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从银行自动取款机离开,回家的路上,巨大的雾霾让我觉得绝望。n95口罩都拦不住我的恐惧,不是因为雾霾,而是对生活在这么一个个人信息,信用卡信息,这么轻易就被泄露的世界里的恐惧。其实我们每个人都没有秘密。所有的你想得到想不到的资料,数据,在你一无所知的情况下,早就成为了别人利息的交换品。要知道,我已经有半年没用过这张被盗刷的信用卡了!那么信息是怎么泄露出去的呢?被盗刷的时候,信用卡还在我的抽屉里睡大觉呢,如果它有表情,估计也是一脸蒙圈吧!
言归正传,我连哭的心都没有了,因为在这个时候,最重要的就是挽回损失!靠自己!当世界都不救你的时候,只有靠自己!!!?来吧小宇宙,请爆发!! 在回顾一下我发的这三张截图。交易时间,货币,方式,还有!!!商户名称!!!!这是个重要信息。不法分子是通过在这三个网站上购物,盗刷了我的信用卡。那么,这三家网站是干啥的呢????
原来,这三家网站都是美国的购物网站,前两个是卖奢侈品牌衣服鞋帽的,第三个是加拿大鹅,就是普京都会穿的卖高级羽绒服的那个网站。看到这里,很生气啊!!我自己都还舍不得花5600多美元买件衣服呐!!!你们这些盗刷賊!太无耻了!!
国外的购物网站上,都会有客服电话或者联系方式。第一张图的那个网站留下的是联系电话,于是,我就打了过去,跟客服人员说明了信用卡被盗刷的事情,并且通过提供信用卡号,当时就取消了订单。第一笔损失,在事发三小时之后,挽回。
第二张图的那个网站,只有在线客服,没有电话,好在在线客服真的有人,跟他说明了这件事,他甩过来一个电话,打过去,同样的办法,也顺利的取消了交易,第二笔钱,挽回。
事情竟然顺利的让我意外。已经挽回了7000美元的损失。这让我欣喜若狂!!可是,第三个网站反而遇到了困难。因为他的官网太混乱了,这是一个加拿大公司,盗刷是通过他们的美国站点进行的,打电话转了好多弯,最后,被告知,下班了!!也就是,没有解决!!!没办法,只能先睡觉了。不知道是不是因为已经挽回了巨额损失的我,居然睡的很熟。但是,这笔没有解决的盗刷,让我在天亮之后,经历了和银行自己警察叔叔的二次会面。当然,这次不再是电话,而是面对面!如果你们乐意听,我在下一段来说说事情经过。
简而言之,按照昨夜警察叔叔的要求,我要去银行开所谓的证明,在招商银行双榆树支行遭到了拒绝。理由刚才已经说过了。打信用卡电话,他们说给我传真。我说没传真机,他们说可以传真到银行。我就在银行等。但是银行忽然说,自己一层不能收传真。于是电话里的信用卡部人员让我沟通,看能不能直接传真给派出所。当我再打电话给派出所的时候,一个女人的声音出现了,这个女人用极差的态度说,你不能在我们这儿报警,之类的。我说昨夜是你们给我打的电话,她咆哮这说,那不是我的班,你找昨夜的那人,你周六再来报警吧!我真急眼了,要求她领导接了电话。那女的虽然把电话给了她领导,但仍旧在咆哮。领导也是个女同志,态度还不错,让我去派出所,协助我处理。于是我从银行,又去了派出所。到了之后,终于见到了刚才在电话里咆哮的女警察。她一脸浓妆艳抹,手上金光闪闪珠光宝气,我到的时候,看到她正在对着窗口外面的老大爷咆哮。以至于我跟后来接我电话的女警官说话声都快听不见了。
出于刚刚电话里不愉快的经历,我把随身携带的采访机打开了,其实本来是为了记录我在警察局发生的事情,怕信息量太大我记不住,没想到,也录下来那个女的的各种声音。经过一系列沟通吧,招商银行信用卡客服终于可以给派出所发个传真了。在他发传真的时候,我实在忍不住了,我对那女的说,您态度稍微好点儿不会死的。没想到这一句话她就进入了狂暴模式,居然跳起来对着我吼,还做出要揍我的架势,派出所的老民警把我拉出了接待室,三五个警察拦着那个女的,她跳着脚的骂人,叫嚣,居然,都被我的采访机毫无遗漏的录音了下来。我也许不会把这段录音拿出来去投诉她,或者做什么,我录音的初衷是解决问题。但,这段录音大概会成为我多年以后的一个回忆吧。
想想看,这样的人,是怎么混进人民警察的队伍当中去的呢???细思极恐啊!!终于,有个和蔼的警察叔叔接待我,做笔录。但是,他同时指出,收到的传真上,没有银行的盖章,是不行的。再次电话招行信用卡,对方反馈,抱歉,无法盖章。一方面无法盖章,一方面没章不立案,我只能苦笑。幸亏大头的钱,追回来了。要不然,你能指望银行还是警察呢?所以,直到现在,在派出所,我只做了毫无法律意义的笔录,而已。呵呵哒!!
经历这一番,你们看到的只是文字,可我却用掉了整整一天。身心俱疲。我只能等到晚上九点,最后一个网站上班,再做一次最后的努力吧!要不然,这1000多美元的盗刷,没人能帮的了我,你们说,是吧??
晚上九点,加拿大时间,早上九点。国际长途再一次播出去。这个网站管理非常凌乱。打网购客服,他们让邮件过去,让邮件部门解决,,可天知道懒散的加拿大人啥时候才能帮你解决啊!!于是,只能打总部电话,好在,几经辗转,终于,有个声音甜美的妹子,记录了事情始末,并承诺两个工作日之内帮我取消。 至此,这件事情,终于在我的努力之下,挽回了所有的损失。
朋友们,昨夜发微信的时候,我真的毫无体力和经历在回溯你们现在能够阅读到的文字。可怜的我,只是个平凡的普通人。当这种事情发生的时候,只有自救这一条路可以走,只有让自己成为金刚芭比才能保护自己啊!!如果你问我必备技能,最重要的是英语。要不然,谁能替你跟北美客服说明白到底发生了什么呀?!心好累!!
最后总结一下吧!如果你的信用卡,被人从网上盗刷了,千万记得 1 尽快打电话给银行锁卡,这样,你后续取消订单之后,不法之徒也不可能二次支付了! 2 根据银行线索联系刷你卡的商户,早知道,国外对信用卡结算都很谨慎,他们不会像京东这样火速发货,一定要赶在商户发货之前取消订单!! 3 信用卡背后的三个数,背下来,然后用手扣掉,或者用小刀划掉,所有境外网购,只需要你的卡号和这三个数而已!信息就是被这三个数出卖的。 4 银行一个月五块钱的保险买不买我到现在都没想好,但通过手机app,我已经把我所有信用卡一律锁上了。以后,不消费不解锁,需要刷卡的那会儿再解锁,刷完了再锁上,雪姐真的已经尽力了。 最后的最后,说一点感受。与其和银行,警察叔叔无谓的说到口干舌燥,不如自己动手,从源头上自救。昨天给我做笔录的警察叔叔一直把我送到派出所门口,他说,个人观点,能自救就自救吧。靠我们?他摇了摇头。他希望我可以把自己的经历写出来,这也许可以帮助到更多的人,这也算是积功德的好事。所以,我用了一个早晨,写完这一篇。看到的你,请保护好自己的信用卡,如果身边朋友出现了类似的情况,可以尝试我提供的办法,把损失降低到最小。
最后一句,国际长途费真贵啊!!不过,我就当花钱去锻炼了一把听力和口语!!百分百原汁原味的北美口音。作为只习惯英式英语的人,我真的是又学会了一门外语。
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