野鸡和宇宙行的一点区别（刷卡没打出来小票）

wlg0918

4月5号刷卡，有两笔交易由于POS返回超时，没能打出小票。
分别是民生银行和工商银行。
而且银行卡都正常扣款了。

大多数POS机遇到这个情况，刷下一笔的时候都会冲正这笔交易
由于此POS机器是非法人结算，继续刷卡的时候冲正失败

当时打工商银行客服，工行说这笔已经扣款了，建议第二天看这笔钱是否退回。
如果没有退回，让我申请交易拒付，并且将详细流程发我手机短信，将需要填写的相关单据发送到我邮箱。


同样打民生银行客服，民生客服告诉我说已经扣款了，建议我跟商户协商，让商户找他的POS收单机构协调解决。
我再三强调商户也联系不上收单机构，这时客服才不情愿的帮我登记这个事情，并承诺回复电话。
第二天，客服回话，说已经扣款没有办法。


第二天商户结算卡也没有收到这两笔交易，
联系收单机构代理商，代理商说属于单边账，可能需要15个工作日返回到原卡。
今天打银联95516查询，告知14号这两笔交易已经退回发卡行。


同样的事情，
野鸡行跟宇宙行的差距。。。。。。。。




珍爱财富，远离野鸡

libolb

一般不建议去先联系客服。首先我懂你。你不可能去做傻事。其次，遇到这种情况，你应该让商户（嘿嘿）登陆三方平台后台，查询交易状态，若是成功，看在补打交易中有没有。我也懂你为啥无法冲正。若是后台显示交易失败，就隔天（因为需要确认交易）拨打95516查询交易情况，通常必然告诉你交易失败，进入冲退流程。一般冲退会立即到达发卡行的中间账等待处理。也就是说T交易当天，T+1银联冲退回发卡行，T+1当天发卡行收到冲退款，但是不一定会给你平账或者冲抵，T+2银行经过当晚的清算开始对账平账处理，但是不一定给你银行卡入账，你还是看不到。T+3冲抵退款入账处理。一般这就是正常的流程，有的记账系统好一些的，前提是结算系统好记账时间快，能达到实时的，需要T+1/T+2时间。不好的，我很久很久以前遇到过5-15天的。最差的可能是12306刚上那会儿20天。

zhumulangma84

libolb 发表于 2016-4-15 19:25
一般不建议去先联系客服。首先我懂你。你不可能去做傻事。其次，遇到这种情况，你应该让商户（嘿嘿）登陆三 ...

你咋什么都知道，懂的竟然比嫖客还多

wuziyun

我民生试到过这种情况，因为和对方比较熟悉，所以对方先把那三千多元现金退回给我，但是要收我的手续费，这是很突然的TX了。

lgh919

像这种问题，打印最后一笔交易就可以了，我经常这么做

libolb

zhumulangma84 发表于 2016-4-15 20:40
你咋什么都知道，懂的竟然比嫖客还多

不然怎么做他们技术后援团。。。

libolb

lgh919 发表于 2016-4-15 21:39
像这种问题，打印最后一笔交易就可以了，我经常这么做

没有过账回路，打印不出来。
完整的流程是：
1POS机发起交易指令（其中包含交易要素，比如商户编号、收款金额，付款卡号、付款卡校验信息、付款卡有效期、持卡人交易密码等）→2收单机构服务器接收并传递指令→3银联交易系统接收到收单机构跨行交易指令→4银联递转交易信息至发卡行→5发卡行确认交易要素安全且交易账户状态正常验证交易要素密码正确，完成扣账动作返回交易成功指令到银联→6银联传递0交易成功指令至收单机构→7收单机构承接0确认交易指令并记账结算→8回传0交易成功指令给POS机。
这是一个基本的交易过程。期间可能存在
1POS机故障或报送错误指令
2收单机构服务器故障或检修
3银联系统交易故障或者接收指令格式错误
4网络通讯故障或发卡行系统故障拒绝交易指令
5交易卡账户异常或者伪卡确认
6银联回传数据丢包或递接网络故障突然中断
7收单机构结算系统接收数据错误或交易丢包
8POS机突然没电或接收数据未能成功识别。
你说的重打最后一笔交易，适用于8POS机自身解码错误或者意外断电或者POS机收讯后未能正确启动打印指令或POS机收讯后出现其他可解读故障。
因交易完整且有回传数据计入在POS机的交易记录当中。可通过先进行交易查询，确认最后一笔交易已经计入你的POS机交易数据中后，通过打印-补打最后一笔功能进行票据补打。
而楼主的情况是集中在交易数据通过银联回传以后的6.7.8三个中的某一个点，断路了一下。这样虽然扣款了但是无法最终回传给POS机。且中间一点进行交易核对的时候发现了数据错误。最后启动了对账的错帐回退功能。
之所以不能撤销或者退款是因为楼主的结算方式。因为已经进行了收单结算，所以收单机构拒绝撤销或是退货操作。

huahua2013

libolb 发表于 2016-4-15 22:43
没有过账回路，打印不出来。
完整的流程是：
1POS机发起交易指令（其中包含交易要素，比如商户编号、收 ...

专业好评+10086

wlg0918

lgh919 发表于 2016-4-15 21:39
像这种问题，打印最后一笔交易就可以了，我经常这么做

最后一笔交易打印不出来这个交易

filus

成了科普贴了

zhumulangma84

libolb 发表于 2016-4-15 22:31
不然怎么做他们技术后援团。。。

你敢说你技术比嫖叔好？
难道你们私下切磋过？

@wlg0918

一卡通天下

libolb 发表于 2016-4-15 22:43
没有过账回路，打印不出来。
完整的流程是：
1POS机发起交易指令（其中包含交易要素，比如商户编号、收 ...

学习了

fourcc

libolb 发表于 2016-4-15 22:43
没有过账回路，打印不出来。
完整的流程是：
1POS机发起交易指令（其中包含交易要素，比如商户编号、收 ...

了解得这么详细？

zhuwg

libolb 发表于 2016-4-15 22:43
没有过账回路，打印不出来。
完整的流程是：
1POS机发起交易指令（其中包含交易要素，比如商户编号、收 ...

我遇到过两次这种情况
有一次是 刷卡输入密码，之后pos机器死机了，重启之后，再次刷卡通过
之前那次交易失败的，没有任何记录（不存在先交易再退款）

另外一次，刷卡之后pos机缺纸，打印不出回单，这是直接加入纸张
执行重新打印上一笔交易操作，完成

zhuwg

fourcc 发表于 2016-4-16 12:50
了解得这么详细？

鹏鹏就是做这个东西的起家的
pos机粗了问题都找他解决

libolb

huahua2013 发表于 2016-4-15 23:23
专业好评+10086

麻烦给我充成话费，谢谢

libolb

zhumulangma84 发表于 2016-4-16 10:30
你敢说你技术比嫖叔好？
难道你们私下切磋过？

你指神马技术？

libolb

一卡通天下 发表于 2016-4-16 11:45
学习了

交点学费可好？

libolb

fourcc 发表于 2016-4-16 12:50
了解得这么详细？

细致入微，关怀倍增

libolb

zhuwg 发表于 2016-4-16 13:23
我遇到过两次这种情况
有一次是 刷卡输入密码，之后pos机器死机了，重启之后，再次刷卡通过
之前那次交 ...

第一次，死鸡了？那看来交易还没发送出去。鸡都死了，怎么跑？
第二次缺纸，缺纸就缺纸么，又不是缺失数据，补打就好了啊。缺纸也算，那我遇到的次数多了。