开卡被柜员刁难，非常气愤，哪里投诉比较有效？

stonehenge · 发表于 2016-1-23 00:24

今天下午去深圳分行营业部想办一张长城留学卡，柜员要我提供留学证明。我说没有留学证明，柜员表示没有留学证明不能办长城留学卡。我说那给我办一张多币借记卡吧，柜员又要我提供“使用外币需求证明”，我说开什么玩笑，我在北京分行开过多币借记卡，北京分行都没要求什么“使用外币需求证明”。柜员在电脑里输我身份证一查，说我已经有1张多币卡了，每人只能有1张。我又强调中国银行官方微博宣传过多币卡每人可以开3张，而且我名下目前的1张是北京开的，现在想在深圳申请第2张多币卡不违反业务规定，柜员说他知道每人可以3张多币借记卡，但他们规定每人只能1张，还是不肯办理。非常气愤，哪里投诉比较有效？
附图：中国银行客户服务中心官微的截图

QQ截图20160123001405.jpg

cuilu · 发表于 2016-1-23 01:44

深圳是敏感城市。
不用说外币，
即使是人民币，
也不是想取多少就能取多少的。
你可以留意一下各行对深圳地区的特别规定。
另外，
柜员的做法并无不妥。
柜员是依本网点的规矩办事，
而不是依总行的精神办事。
柜员的工资是由本支行核发，
而不是由总行核发。
外币需求的证明很简单，
你只消提供一下护照本上面的签证记录，
按说柜员不会再责难于你。
你最好别提在北京已经办过一张多币种卡的事。

cctaoboy · 发表于 2016-1-23 08:38

和柜员干上了。。

cctaoboy · 发表于 2016-1-23 08:39

cuilu 发表于 2016-1-23 01:44
深圳是敏感城市。
不用说外币，
即使是人民币，

楼上的，不好意思，鼠标一划，点错了

lexiuyue · 发表于 2016-1-23 08:46

深圳开卡是很难的，因为有可能涉及到xiqian

libolb · 发表于 2016-1-23 08:53

太正常了，首先是各分行的发卡要求执行不同，有的地方多币种就当普通卡发，有的地方不行，因为所有借记卡设计都是有对特别人群要求的。只是各分行执行不同。留学生卡要求提供留学生证明一个道理，符合总行要求。只是说分行或者具体操作的支行有没有按照严格的要求操作。你让他找文件能给你找出来的。但是执行要不要这么严格完全看分支行意思。

AlexVe · 发表于 2016-1-23 15:47

本帖最后由 AlexVe 于 2016-1-23 15:49 编辑

开那么多卡也没用~ 反正满100减30也不能重复撸~另外这种情况投诉基本没用，不行就换个网点试试吧

Quinche · 发表于 2016-1-24 00:14

AlexVe 发表于 2016-1-23 15:47
开那么多卡也没用~ 反正满100减30也不能重复撸~另外这种情况投诉基本没用，不行就换个网点试试吧

不能重复撸100减30吗？就是不管几张中行卡，只能撸3次？

crocodile · 发表于 2016-1-24 03:52

http://www.boc.cn/custserv/cs1/200812/t20081212_257687.html

AlexVe · 发表于 2016-1-24 18:26

Quinche 发表于 2016-1-24 00:14
不能重复撸100减30吗？就是不管几张中行卡，只能撸3次？

是的貌似那个漏洞已经被堵上了

fqz0501 · 发表于 2016-1-27 01:59

有些就是人工刁难，留学生要留学证明多币要外币需求福农要是农村户口哈哈不晓得猴卡需要是猴年生的不？

反正中行蛮逗的

dgechin · 发表于 2016-1-31 23:00

meibiyao 没必要过于纠结

totem · 发表于 2016-2-13 14:33

何必为了30块钱兴师动众

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开卡被柜员刁难，非常气愤，哪里投诉比较有效？

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