哥终于找到了一家比boc客服更不专业的

娃他爹 · 发表于 2014-10-9 00:19

那就是平安的微博客服
哥在微博咨询平安的海淘优惠信息

对@平安信用卡说：请问，平安的海淘返现活动，银联卡可以参加么？我通过paypal用平安的银联卡在境外网站支付能获得返现么？

我还给出了活动的链接，

回复@95511平安客服:你好，我说的是这个活动。http://t.cn/RhRKvGJ (9月28日 15:10)

平安的官网上的宣传图片就是一个银标卡，但是平安的奇葩客服回答是

95511平安客服：您好，感谢您对”平安VISA信用卡 Extrabux海淘返利更给力”和“平安VISA信用卡 Ebates海淘返利更给力”活动的关注，此优惠活动对象为平安Visa卡持卡人，敬请了解，谢谢。 (9月26日 11:27)

95511平安客服：回复@plycd:您好，您好，感谢您对”平安VISA信用卡 Extrabux海淘返利更给力”和“平安VISA信用卡 Ebates海淘返利更给力”活动的关注，此优惠活动对象为平安Visa卡持卡人，不支持银联卡。敬请了解，谢谢。 (9月28日 17:09)

我感觉真有点鸡同鸭讲的敢脚……
这个不专业程度，已经能够秒杀中银的客服了吧

iMichIu · 发表于 2014-10-9 00:26

一间可有可无的淫行

zhumulangma84 · 发表于 2014-10-9 00:57

管微博的都是公关公司的人员，显然专业能力比客服差

zhumulangma84 · 发表于 2014-10-9 01:00

管微博的都是公关公司的人员，显然专业能力比客服差

枼子2013 · 发表于 2014-10-9 06:06

非专业人士得谅解

lexiuyue · 发表于 2014-10-9 07:07

野鸡就是野鸡，找的公关公司也是野鸡

wenwen79 · 发表于 2014-10-9 08:23

还有垃圾的农行客服啊！！

娃他爹 · 发表于 2014-10-9 09:19

wenwen79 发表于 2014-10-9 08:23
还有垃圾的农行客服啊！！

农行客服我感觉是最专业的，至少不懂会告诉我不懂，查完了给我回电话。平安这个，连我给的链接都不看，直接就瞎扯蛋了。

娃他爹 · 发表于 2014-10-9 09:20

zhumulangma84 发表于 2014-10-9 00:57
管微博的都是公关公司的人员，显然专业能力比客服差

没办法，这种问题一般客服都回答不了，我特意找微博，就是好把链接发给他们，并给他们查资料的时间。可惜他们连链接都不看就开始瞎扯了。

wenwen79 · 发表于 2014-10-9 09:27

娃他爹发表于 2014-10-9 09:19
农行客服我感觉是最专业的，至少不懂会告诉我不懂，查完了给我回电话。平安这个，连我给的链接都不看，直 ...

昨天晚间，电话询问首卡满足活动条件后，是否会短信通知，结果查了2次、累计10分钟还没有查到，还要查第3次，被我拒绝，要求直接转其主管，但是被告知无法转接！一再说稍后回电，这么晚了，回电要打扰到家人的休息，我就没同意！

问题的关键是：这个活动作为该卡的唯一一个活动，只要输入卡片名称，必定100%的可以查到！前几日1分钟客服就查到了，换了个客服花10分钟居然还查不到，说明什么问题？

dawnh · 发表于 2014-10-9 10:35

这种回答太毁银行形象了，简直是鸡同鸭讲。

回到过去 · 发表于 2014-10-9 11:26

小心给你推销保险，果断销卡！

liye521094 · 发表于 2014-10-11 13:07

不可与夏虫言冰.........

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