某外资行退年费，好难

zhumulangma84

某外资银行信用卡，交了2000元年费，权益完全没有使用。
近期该行战略收缩，我也不打算玩了，提出信用卡退年费，然后销卡的要求。
客服登记后联系我：先生很遗憾的告诉你，年费不能退。因为你已经领了该张信用卡的开卡礼了，价值好几百块了；第二，你虽然没用这些权益，但是银行的成本已经发生了。所以不能退。
我回复道：我们说的是年费，和开卡礼有什么关系？你是说我的年费所购买的权益涵盖了每年的礼品吗？那你们是不是该每年都给我赠送一份和开卡礼等值的礼品呀？另外，你们这些权益都是第三方提供的，我没有使用，你们会向他们付钱？这不符合商业逻辑啊。
客服：开卡礼确实银行花费了不少成本啊，我们运营中都会扣除到每个客户身上的。
我：那我使用手机银行，电话银行，微信公众号，你现在处理我的投诉是不是都发生了成本？你是不是该算一下一共发生了多少成本，让我销卡之前都返还给你们？客服：实在抱歉，我们不能达成一致。

唉，退个年费真难。我该怎么办啊，大佬们？

索倪哥

不碰外资野鸡

Qiqi

报出年费金额，和直接报出人家银行名字有啥差别？

这家的监管机构是上海，联系上海银保监局。

博鹏

Qiqi 发表于 2022-2-20 00:23
报出年费金额，和直接报出人家银行名字有啥差别？

这家的监管机构是上海，联系上海银保监局。

上银保会通知联系调解——1，银行信用卡中心调解电话给你，你自己打！2上海银行业保险业金融纠纷调解中心，3你写信吧！

Qiqi

估计这家是靠年费维持的