本帖最后由 龙龙 于 2013-12-9 15:54 编辑
四、借贷合一卡基本业务处理规则 （一）借贷合一卡消费输密限额为零，且不得调整（不含银联境外免输密网络交易限额）。 （二）使用借贷合一卡办理存款、取款、转账业务的交易款项自动记入借记卡账户（信用卡还款转入业务除外），交易手续费应按借记卡收费标准收取。取款及转账付出时交易金额受借记卡取现及转账限额控制。 （三）使用借贷合一卡办理消费（包括普通消费、分期付款、预授权等消费交易）、退货业务时，交易款项记入贷记卡账户，有关交易手续费按贷记卡规则处理。通过销售点终端消费时，须输密完成（银联境外信用卡受理网络交易除外）。 客户可申请设置借贷合一卡调剂功能、调剂限额，对于开通账户调剂功能的，使用借贷合一卡消费时（分期付款业务除外），当贷记卡账户可用额度不足以支付消费金额，且差额部分不大于调剂限额，差额部分自动使用借记卡账户存款支付。 （四）办理借贷合一卡还款（包括网上银行还款、电话银行还款、自动还款、代发工资还款等）业务时，交易款项记入贷记卡账户。 （五）对于通过网上银行或互联网进行的交易，客户选择使用借记卡交易的，交易款项记入借记卡账户；客户选择贷记卡交易的，按第（二）、（三）、（四）项业务规则处理。 （六）借贷合一卡的贷记卡账户人民币可用存款余额（不含锁定金额和冻结金额以及分期付款或预授权占用存款部分）每日日终自动划转至借记卡账户。 （七）借贷合一卡借记卡账户每日自动归还贷记卡已过免息期欠款。 以上规则仅适用于人民币账户交易。借贷合一卡除上述处理规则外，借记卡业务按照《中国工商银行借记卡业务管理办法》及相关业务规则办理，贷记卡业务按照《银行卡业务基本规定和操作流程》及相关业务规则办理。 五、借贷合一卡使用的温馨提示 （一）借贷合一卡只能在网点柜台办理卡片启用，须同步启用借记卡和贷记卡。 （二）借贷合一卡消费和退货交易款项均记入贷记账户。消费时，如贷记卡账户可用额度不足，差额部分自动使用借记账户余额支付，但最高不超过调剂限额。客户可到网点柜台申请调整调剂限额。 （三）同一客户仅可申请办理一张借贷合一卡。借贷合一卡不得申办副卡。 （四）借贷合一卡在本行ATM等设备查询余额时，查询界面同时展现借记卡账户余额、贷记卡账户余额、ATM当日可取现余额（指借记卡账户），在他行ATM、自助终端等设备上查询时，查询界面仅展现借记卡账户余额。（目前工行自助终端只能展现贷记卡账户的信息，后续将升级自助终端系统支持同时展现借记卡账户和贷记卡账户信息。） （五）借记卡和贷记卡同一密码，境内消费笔笔输密，同一密码使用情况累计。 （六）借贷合一卡自助渠道挂失为临时挂失，临时挂失长期有效；柜面挂失为正式挂失。 （七）借贷合一卡在填写申请表时可定制免费贷记卡账户实时短信余额变动提醒功能，若客户需要开通借记卡账户余额变动提醒功能可在柜面启用卡片时办理。 （八）借记卡、贷记卡按照现有方式分别对账。 （九）借贷合一卡借机卡账户可在本行ATM等设备办理转账业务。（目前工行自助终端暂不支持借记卡账户转账功能，后续将升级自助终端系统支持借记卡账户的转账功能。） （十）当贷记卡账户需提前还款时，只能通过网上银行、电话银行的信用卡还款功能实现，网点柜面暂不支持提前还款业务。 （十一）借记卡账户首年年费采用先收后退的方式实现。 （十二）客户申请开通电子银行服务时，借记卡账户和贷记卡账户须分别开通。 六、深圳通功能的使用指引 第一步：借贷合一卡账户的启用 借贷合一卡只能在柜面办理启用，同步启用借记卡和贷记卡。 第二步：使用和充值 借贷合一卡可在深圳市区域内设有“深圳通”标志的地铁、公共大巴等公交工具使用，可在现有的深圳通充值网点及工行网点内的深圳通功能专用自助终端上充值。 七、广深铁路功能的使用指引 第一步：启用 首先在网点柜台启用借贷合一卡的贷记卡账户，随后在广深铁路功能启用自助终端上“嘀”一声完成广深铁路功能的启用。 广深铁路功能启用自助终端位置： 1、深圳火车站一层“和谐号”候车室入口处； 2、深圳火车站B1层“和谐号”候车室入口处。 第二步：乘车 1、刷卡进闸。 2、进闸后闸机会自动打印席位条，持卡人凭席位条乘坐相应座位。 ※ 持卡乘车限定为二等车票，如需乘坐一等车或直达列车，则需在列车上补交现金差额。 ※ 如相应列车票号已卖完，将取到无席位号座位，客户可乘坐下列班次和谐号。 ※ 正常情况下，刷卡进站，刷卡出站，两次完整出入闸记录；如遇特殊情况，旅客应到各个火车站售票厅的指定人工窗口办理相应的手续。 ※ 此卡限单人使用，从进站到出站的时效为3小时。 第三步：打发票 如需发票，旅客可选择以下两种方式之一打发票； 1、自助打发票。受理地点：火车站出闸口。 2、人工打发票。受理地点：深圳火车站B1层和谐号动车组售票厅人工处置窗口。 ※若卡片挂失或损坏，则不予补打发票。 第四步：扣收乘车费用 当借贷合一卡的电子现金余额大于80元时，系统使用电子现金功能扣收乘车费用；当借贷合一卡的电子现金余额小于80元时，系统采用委托扣款的方式从主账户额度中扣收乘车费用。 注意事项： ※持卡人持卡应正常进、出闸口，如遇到出闸异常，则立即向广深铁路公司的出闸工作人员反映，并到人工处置窗口做出闸处理，否则超过3小时之后将按全程收取乘车费用。 ※如持卡人持卡出闸异常而没有及时办理人工处置的，将会影响到持卡人下次持卡乘车。 ※如芯片卡无法使用，请持卡人到中国工商银行深圳市分行各网点查询芯片是否损坏，如卡片已损坏则办理换卡。 其他未尽事宜，以火车站公告为准。 | 
发表于 2013-12-8 16:05
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