退年费谈心失败

zhumulangma84

本人手持900年费的信用卡，境外的接送机和贵宾室权益因为疫情一直用不上。
看到隔壁有帖子说可以退450元年费，就在今年年初申请了退去年的一半年费，成功了。
今天申请退今年的年费，客服却告知因为综合评分不足，不予退还。
这是怎么回事？我该怎么办？

Qiqi

权益没用过，理由不够充分？

fqz0501

这么不要脸？其他行都是随便退。 貌似违规了。