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去了一趟建行

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发表于 2017-9-8 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
时隔多年,再次光临建行网点。经过装修后的网点,更大气了一些。
不过人员减少了很多,一个网点只有3个人,包括2名柜员,1名大堂经理。
非现金业务,大堂都能协助在自助设备上办理,自助设备一共有2台。


2年前参观工行宗关支行,觉得那网点非常科技化,但是人工服务待改善。
这次光临建行黄浦路运行,觉得网点也很科技化,大堂服务能力强。
这也是银行节约人工成本、便利用户体验的一种有效尝试。我觉得很棒!


不过不知道以后银行网点的趋势。
中午12点20分过去的,一位顾客都没有。
上去就直接办理了,排队机都不需要了。


最后帖一下建行借记卡的部分费用
1.唯一借记卡主动免年费及帐户管理费
2.网上银行、手机银行免年服务费


第2条,工行还要收费。分别是收12块钱的网银年费、手银年费。虽然实际是否收费不清楚。
感觉这些年来,建行服务水平明显有进步,建行的科技化水平也明显有进步。赞。


CCB_借记卡免年费.jpg
CCB_网银手银免年费.jpg

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发表于 2017-9-8 14:43 | 显示全部楼层
我能告诉你,十年前我被建行按照每月6元收取手机银行服务费么?然后八九年前按照3元每月收取。乐当家理财卡都不能免收这笔费用。除非你只开查询版。否则转账支付这个注册版就要收取这个费用,当年谁家都没收,就建行收。到最后慢慢才取消了。工行是收费表一直有,但是各地没听说有收的。
举个例子:2000年左右发行借记卡的时候,所有银行都说有卡年费,但是大行基本都没收,后来收卡年费的时候,又弄的风风火火的客户接受不了。实际只是收费表已经有了,暂免。银行最喜欢的就是——暂免!什么时候收,另行通知,但是有这个服务项目,且有这个服务费用。再举个例子:电话银行都说有收费,但是以中行为例,一般规定不是很清晰,柜员一般主动帮助选择优免了,而且开电话银行主要是因为系统不好,你要做三方存管,需先注册电话银行,换句话说,有点变相收费的意思。
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 楼主| 发表于 2017-9-8 16:00 | 显示全部楼层
博鹏 发表于 2017-9-8 14:43
我能告诉你,十年前我被建行按照每月6元收取手机银行服务费么?然后八九年前按照3元每月收取。乐当家理财卡 ...

是啊。这个暂免最可恨了。
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发表于 2017-9-8 17:46 | 显示全部楼层
glseda 发表于 2017-9-8 16:00
是啊。这个暂免最可恨了。

习惯就好,实际也不是可恨吧。
银行有时候提前十五天公告,我们增加了什么新收费项目,也让人措手不及的。
比如中行公布什么微信通知要收费,不是很多人都被惊呆了么。。。
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发表于 2017-9-9 22:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 依海临风 于 2017-9-9 22:27 编辑

1.中国大陆第一家开收小额账户管理费和年费的银行,就是当初的建设银行。开了一个很坏的头,始作俑者。然后其他银行全部跟风收费。
2.并且,建设银行对于活期存款账户余额在500元以下的,不给活期利息,这个仅此一家。
建行坏透了,收费学习国际化,服务水平却没有达到国际化水准。
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 楼主| 发表于 2017-9-11 10:37 | 显示全部楼层
依海临风 发表于 2017-9-9 22:26
1.中国大陆第一家开收小额账户管理费和年费的银行,就是当初的建设银行。开了一个很坏的头,始作俑者。然后 ...

好吧。孤陋寡闻了。还真不知道这个情况。不过20年前的建行,确实非常差。
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发表于 2017-9-17 09:38 | 显示全部楼层
建行结算通卡,换卡,被系统扣了10元钱,值得吗
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