“开门”不营业，工行让储户苦等

___一夕欢娱

“银行开门营业，可是却不能正常存取款，这是怎么回事？”近日，多名市民向本报反映，中国工商银行部分网点“开门”却长时间不办业务，常常让储户一等就是半个多小时。记者对此进行了调查走访。

“开门”半小时

服务窗口无人服务

1日8时30分，记者来到中国工商银行哈尔滨房信支行抚顺储蓄所，看到该储蓄所有三个服务窗口，可是大型宣传海报挡住了其中两个窗口，只有一个窗口可以办理业务，窗口前却没有工作人员。此时储蓄所虽刚刚营业，已经有10多名市民前来办业务，看到窗口无人服务，只好坐在椅子上等候。

一名小伙子等了10多分钟，表情十分焦急，“开门了也不能取钱，真闹心。”随后走出了储蓄所。等候区的几名中年女子说，这家储蓄所早上营业时经常不能办理业务，有时一等就是半个小时。

押运车晚点

银行无法办理业务

“为什么储蓄所营业时间不能正常办理业务？”该储蓄所值班经理表示，运送钱款、各种证章的押运车每天早上要去七八家储蓄所，所以经常晚到，有时晚10分钟，有时晚二三十分钟。在押运车到来之前，储蓄所内没有一分钱，也没有各种证章，所以无法办理业务。

得知不能办业务的原因，等候区的储户提出质疑：“到了营业时间，银行就得保证正常办理业务，押运车晚，你们就让它早点出发，早点到呗。让我们苦等，就是你们银行不负责任。”

工作人员不足

窗口不能全部开放

3日8时45分，位于新阳路217号的中国工商银行新阳储蓄所刚刚开始办理业务，一名坐在等候区的女士表示：“10多分钟过去了，一个人的业务都没办完。四个服务窗口只开两个，工商银行这是干什么呀？”几名等候区的市民说：“每次到这里办业务，一个小时都办不完。”

该储蓄所工作人员表示，没有按时办理业务是因为押运车来晚了，储户只能在等候区等待。只有两个窗口能办理业务，是因为储蓄所的工作人员不足，不能将四个窗口全部开放。

一名等候办理业务的市民表示，长时间排队，不仅耽误市民的宝贵时间，也使银行的服务打了折扣。希望工行能引起重视，杜绝这些问题的发生。

奔腾的地火

我还没遇到过这种情况