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想搞清广发的记账,真的好难

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发表于 2018-5-25 21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天想参加广发卡的活动,一刷卡发现可用额度竟然是负数,感觉有些不对劲,赶紧打客服电话去查账。

客服回答说,是因为有笔不占用额度的分期入账占用了额度。

我赶紧找到当时的分期的短信,当时短信提醒上清清楚楚的说明了该笔分期是占用额度的。赶紧致电客服让客服再去核对账务,客服说那他就不明白了,因为系统里也查不到怎么回事。

我就郁闷了,一个银行发了信用卡,连自家客服都没法搞清楚账务,那还让客户怎么用啊。

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 楼主| 发表于 2018-5-25 21:03 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2018-5-25 21:04 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2018-5-25 21:07 | 显示全部楼层
@lexiuyue
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发表于 2018-5-28 08:26 | 显示全部楼层
客服素质太差了
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发表于 2018-5-31 00:06 手机频道 | 显示全部楼层
多存进去点,就可以用了

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发表于 2018-5-31 14:31 | 显示全部楼层
同意楼上意见
嘎嘎
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发表于 2018-7-9 15:28 | 显示全部楼层
个人感觉广发确实挺随机的。我上周六笔LAKALA竟然不能当天到帐。若干年前都是当天到帐的。结果溢缴款取现变成信用卡取现。直接被广发薅了羊毛。决定以后不用广发取溢缴款了。
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