被霸王条约了...

songz · 发表于 2018-5-7 14:12

本帖最后由 songz 于 2018-5-8 18:09 编辑

17年11月，浙江大学和工商银行发行了联名卡。学校和银行签订的协议中，说明了免除年费、小额账户管理费。
今年3月份的时候（21号之后）的某一天，我给我的浙大饭卡充钱，系统提示银行卡里余额不足，但我记得这张卡应该还剩100的。于是我去ATM机查，发现只有97了。毫无疑问，小额管理费，虽然我没查出明细。我立刻给95588打电话投诉，客服表示不清楚有这种卡，要我咨询网点。
第二天，我去了浙大支行，说起账户管理费的事情，银行的人帮我查了一下，说我这个不是唯一卡，而且没有代发工资的记录，所以要扣。我跟银行的说，我看过浙大的文件，这是签了协议的，不收。之后工作人员要我打印21号的流水，证明收取了管理费。
然后银行的人拿了这张流水，记了我的电话，跟我说到时跟我联系，但是并没有联系我。
直到有一次，我去那边还信用卡，然后又问起管理费的事情，银行答复：之前是没通知总行，所以系统自动收了管理费，现在已经跟总行打过招呼了，所以以后不会再收了。我特地问了之前收取管理费的事情，银行称：已经收取的不再退还。

顺便问下各位，这是用得着去找银监会投诉么？如果觉得有必要的话，有谁知道投诉的途径？

KAKA822 · 发表于 2018-5-7 14:49

你是浙大研究生吗？

songz · 发表于 2018-5-7 20:42

KAKA822 发表于 2018-5-7 14:49
你是浙大研究生吗？

嗯，算是吧，联合培养的。

kangqiao · 发表于 2018-5-7 23:38

应该投诉到监管机关，要求退还3元。
不过要提供承诺免收费的宣传材料作为依据。

songz · 发表于 2018-5-7 23:54

kangqiao 发表于 2018-5-7 23:38
应该投诉到监管机关，要求退还3元。
不过要提供承诺免收费的宣传材料作为依据。

嗯，浙大的文件有公示的。那你知道怎么投诉么？

KAKA822 · 发表于 2018-5-8 09:56

songz 发表于 2018-5-7 20:42
嗯，算是吧，联合培养的。

厉害啊，难怪能下这么多信用卡

娃他爹 · 发表于 2018-5-8 11:04

有时间就投诉一下

你直接打95588转投诉

songz · 发表于 2018-5-8 18:07

娃他爹发表于 2018-5-8 11:04
有时间就投诉一下

你直接打95588转投诉

我当时立刻就投诉了，客服称不清楚有这个卡。要我直接去找办卡的网点。

kangqiao · 发表于 2018-5-8 23:29

本帖最后由 kangqiao 于 2018-5-8 23:33 编辑

songz 发表于 2018-5-7 23:54
嗯，浙大的文件有公示的。那你知道怎么投诉么？

浙江银监局

wlg0918 · 发表于 2018-5-9 10:38

songz 发表于 2018-5-8 18:07
我当时立刻就投诉了，客服称不清楚有这个卡。要我直接去找办卡的网点。

继续95588投诉，
想起来就打。
订个闹钟也行

娃他爹 · 发表于 2018-5-9 10:45

songz 发表于 2018-5-8 18:07
我当时立刻就投诉了，客服称不清楚有这个卡。要我直接去找办卡的网点。

继续打电话投诉，找网点不是自己找不自在么

你往返的路费能抵上那几块钱年费？

一卡通天下 · 发表于 2018-5-9 20:37

songz 发表于 2018-5-7 23:54
嗯，浙大的文件有公示的。那你知道怎么投诉么？

浙江省淫贱局消费者权益保护处
中国淫贱会消费者权益保护局

电话等联络方式可以上官网查

jizz · 发表于 2018-5-10 18:29

坚决投诉，钱虽不多，但是不能惯着大妈

him81 · 发表于 2018-8-4 13:51

呵呵，说不定折腾后成本比这多一百倍。有时间就好

cywt · 发表于 2018-8-5 08:35

打一下电话也好，维护的不是一个人的利益，至少目前同批校友应该是落实政策了

songz · 发表于 2018-8-5 14:01

cywt 发表于 2018-8-5 08:35
打一下电话也好，维护的不是一个人的利益，至少目前同批校友应该是落实政策了

嗯嗯，我当时给人民银行打电话投诉了。后来那个钱退给我了。

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