南商信用卡服务超不稳定

ericgordonhe · 发表于 2014-1-5 22:12

本帖最后由 ericgordonhe 于 2014-1-6 00:45 编辑

持有南商信用卡的各位，有否在使用上感觉其所提供的服务超不稳定？！我上周四 1月2号才拿到并启用的卡片，短短的三天试用时间，就深刻体会到简直像在过家家，火候丝毫未够便推出市面了，极其失望！

ATM使用：

在工行，农行，中行等ATM上试着用，是各种拒绝各种不适！提示为：无效卡号，不予承兑，不接纳等的比比皆是！查询都不能，更别说提款了！而令人讶异的还是竟连自家的中行ATM都不能接纳它的卡！！

POS使用：

时好时坏，短短的三天，就让我碰到几次的刷不过，或被商家POS拒绝，几率也太高了，足以证明其服务水平还真低劣！譬如说，刚刚才在麦当劳刷卡消费成功出来，进了某大药房刷卡却提示失败，后去宜家商场购物，更是提示没收卡！这算什么东西啊！立即致电客服热线，查了一轮，卡片没任何异常，客服也不明白为什么刷不了，要求登记调查，并等专员回复。

服务水平比国内银行还差，真令人失望！有谁有相似经历的吗？

小猫跑的快 · 发表于 2014-1-5 22:35

没收卡。。。

wei63163 · 发表于 2014-1-5 22:43

我暂未遇到问题！

ericgordonhe · 发表于 2014-1-6 00:40

小猫跑的快发表于 2014-1-5 22:35 没收卡。。。

所以就说啊，超神经的，明明客服查到什么问题都没有，一切正常。在宜家这么大型的商场消费，而且才19.80元，竟然刷不过？！我想彻查原因，于是也打了银联的客户服务热线去查刷卡失败原因，被告知是发卡银行提示什么：34-作弊嫌疑。作弊嫌疑？！在宜家啊，19.80元啊，真是经典绝对的哭笑不得！！正在要求南商进一步查证中！

ericgordonhe · 发表于 2014-1-6 00:42

wei63163 发表于 2014-1-5 22:43 我暂未遇到问题！

那工行/中行/两行的ATM你都可正常插入并查询吗？

wei63163 · 发表于 2014-1-6 09:42

ericgordonhe 发表于 2014-1-6 00:42
那工行/中行/两行的ATM你都可正常插入并查询吗？

我没试过！我没必要去atm查询吧

ericgordonhe · 发表于 2014-1-6 12:22

wei63163 发表于 2014-1-6 09:42 我没试过！我没必要去atm查询吧

你不明白，我指的是整体的ATM使用功能，信用卡总要功能齐全吧，总不能是张残缺的信用卡吧，必要时总要取现吧，所以，就想问问拥有相同信用卡的别人是否能在我说的这两家银行ATM上使用，是大家都有问题呢，还是我这张卡片有问题，原因排查中。既然你说你从不试，那就算了，没有参考价值。

wei63163 · 发表于 2014-1-6 12:30

ericgordonhe 发表于 2014-1-6 12:22
你不明白，我指的是整体的ATM使用功能，信用卡总要功能齐全吧，总不能是张残缺的信用卡吧，必要时总要取 ...

atm是银联的问题！南商加入了银联，但银联没帮他处理好

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